AG和记侯马农商银行：厅堂外拓齐发力 线上线下巧营销

　　AG和记侯马农商银行轻工城支行坚持以网点为阵地，积极开展厅堂营销活动，通过宣传海报、宣传折页、柜面推荐等环节，大力拓展厅堂资金营销和柜面留存业务，适时向客户讲解开门红活动内容以及存、贷款产品利率优惠情况。同时，积极推进适老化建设，设置弹性窗口，在填单台附近配备老花眼镜、语音计算器等设备。对行动不便及高龄老人适当延长叫号时间，提供专属等候区域并安排专人引导，帮助老年客户解决问题，从简单的物理设施到全方位的服务体验努力满足老年客户的需求，该行以优质的厅堂服务满足各类客户的金融需求，切实守好网点厅堂主战场。

　　侯马农商银行轻工城支行充分利用临近轻工城市场地理优势，以辖内市场、门店为着手点，以“网格化”走访为载体，大力开展外拓营销，走街道、入市场、进商户，从与客户聊天入手，向客户宣讲金融政策、存贷款产品及各类电子银行产品，对“晋享e付”聚合支付业务的功能和优势进行广泛宣传，抢占移动支付市场先机。全力推进晋享商户拓新活动，加深银行与客户之间的了解，传递百姓银行良好的口碑，获得更多的信息资源，扎实对接各类客户群体的金融服务需求，为其输送金融“及时雨”。同时加强存量客户回访工作，切实将潜在客户转化为确定客户，将老客户转化为忠实客户，实现“全流程、全产品、全渠道”一站式金融服AG和记。

　　侯马农商银行轻工城支行自“开门红”活动以来坚持全员发动，线下在营业网点LED屏滚动播放开门红宣传口号，厅堂张贴海报、摆放宣传展板同时与走街道、入市场、进商户等外拓营销相结合。线上采取网络媒体平台宣传，深挖新媒体宣传优势。充分利用微信公众号、员工朋友圈、微信群、抖音等多种宣传方式宣传。加大“开门红”活动宣传力度，提高活动的覆盖面和认知度，努力以“开门红”带动“全年红”为全年工作开好头、起好步。（张莉雪）

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